北京协和医院

北京协和医院app是北京协和医院面向患者群体推出的官方移动医疗服务终端，由医院与杭州恒生芸泰网络科技有限公司联合开发。该应用集成了预约挂号、当日挂号、门诊报到、候诊查询、自助缴费、报告单查询、体检预约等多项核心功能，旨在通过移动互联网技术简化就医流程，减少患者在医院窗口排队等候的时间成本。作为医院官方认可的线上服务渠道，这款应用目前已在临床科室广泛推广，医生端亦有相应推荐使用。

北京协和医院app功能

该应用围绕患者就医全流程设计了多个功能模块，具体包括以下内容：

1. 预约挂号：支持未来七天内的号源预约，覆盖东院区与西院区、普通门诊与特需门诊，患者可根据自身情况选择合适的科室及医生。

2. 当日挂号：针对临时就诊需求，系统在每日上午九点释放当日剩余号源，患者可在手机上直接完成挂号操作。

3. 无卡预约：面向初诊未办理就诊卡的患者，提供无卡预约通道，减少首次就医时因办卡往返奔波的麻烦。

4. 候诊查询：实时同步诊室候诊队列信息，患者可随时掌握当前排队进度，合理规划到院时间。

5. 自助缴费：门诊产生的药品费、检查费、治疗费等均可通过应用内支付渠道在线完成结算，无需前往收费窗口排队。

6. 取报告单：检验检查结果完成后，系统会推送通知，患者可直接在手机端查看化验数据，无需再次到院打印纸质报告。

7. 体检预约：提供多种体检套餐组合，患者可根据自身健康状况选择适合的检查项目，并在线预约体检时间。

北京协和医院app特色

1. 官方渠道保障：作为北京协和医院唯一指定的手机客户端，所有号源信息均来自医院内部系统，数据准确可靠，不存在第三方平台加价或信息滞后的问题。

2. 全流程覆盖：从挂号到缴费，从候诊到取报告，再到住院病历建档和手术状态查询，应用几乎涵盖了门诊与住院的全部关键环节，患者无需在多个平台之间切换。

3. 家庭账号管理：主账号除本人外可额外绑定三名家庭成员的就诊信息，方便子女为年迈父母或年幼子女代为挂号、缴费及查询相关医疗记录。

4. 室内导航寻车：针对驾车前往医院的患者，应用提供院内停车场导航功能，帮助用户快速定位车辆停放位置，节省寻找时间。

北京协和医院app预约挂号教程

为帮助初次使用者尽快掌握操作流程，以下按照实际使用顺序分步骤说明：

第一步，注册与登录。打开应用后点击首页左下方“个人中心”，进入用户登录界面，选择“快速注册”。输入手机号获取验证码并完成验证，随后设置登录密码。系统提示设置密保问题时，可自行选择是否填写，若不需要可直接跳过。注册完成后，使用手机号和密码登录个人账户。

第二步，绑定就诊人。登录后进入“个人中心”，找到“就诊人管理”选项。在此处可添加本人及家属的就诊信息，每位主账号最多可绑定三名家庭成员。需要留意的是，绑定关系在一年内不可变更，建议优先绑定直系亲属。

第三步，预约挂号操作。返回首页点击“预约挂号”，根据就诊需求选择院区，随后选择相应科室。以神经科为例，东院区普通门诊路径为：神经科→神经科门诊；东院区特需门诊路径为：特需内科→特需神经科门诊。进入医生列表后，白色标识代表号源已满，绿色标识表示尚有余号。点击目标医生进入排班页面，选择就诊日期，确认就诊人后点击“预约挂号”，通过支付宝完成支付，等待预约成功短信通知。

第四步，就诊当日流程。非北京市医保患者可直接凭手机接收的电子就诊凭条，按照就诊序号和时间段前往诊室就诊。北京市医保患者因医保系统尚未与APP完全对接，需先持医保卡和就诊卡到挂号收费通柜窗口换取挂号条，再前往诊室候诊。

第五步，退号操作。如需取消预约，在首页左下角进入“个人中心”，点击“预约记录”，找到对应的挂号记录后点击右上角“取消预约”，系统审核通过后费用将原路退回至支付宝余额。退号截止时间为就诊日前一天下午三点，就诊当日不予退号。

第六步，其他注意事项。每日上午九点系统开始释放次日及未来七天的号源，其中约三成号源分配给114电话预约渠道，七成号源分配至APP及院内自助机。建议患者同时关注医院微信公众号内的其他挂号方式，以增加成功挂号的概率。使用前需确保已办理协和医院就诊卡并注册支付宝账户。

北京协和医院app更新日志

本次版本更新主要围绕住院服务与线上诊疗流程进行优化，具体调整内容包括以下六个方面：

1. 新增住院预交金充值功能，患者可在手机端直接缴纳住院预交金，无需前往住院部收费窗口。

2. 新增国际医疗部特约门诊入口，满足有涉外医疗需求的患者预约。

3. 处方查询模块增加用药指导说明，清晰展示药品剂量、服用频次及注意事项。

4. 出诊信息查询中增加线上诊疗出诊信息，方便复诊患者选择互联网问诊渠道。

5. 线上诊疗流程调整，增加患者报到环节及排队叫号查询功能，使线上问诊秩序更加规范。

6. 其他功能优化，修复已知系统问题，提升应用运行稳定性。